Годовой отчет 2011

В 2011 году REG.RU подтвердил лидирующие позиции на российском рынке доменных имен, заняв первое место по объему регистраций в национальных доменах. На сегодняшний день у компании более 1 000 000 доменов на обслуживании, что составляет почти четверть объема российского рынка, при этом каждый третий домен в России регистрируется в REG.RU. Компания закрепила за собой звание активного участника процесса развития национального Интернета благодаря проведению эффективных коммуникационных и маркетинговых программ.

Рынок доменов и хостинга в России активно развивается, одним из главных факторов роста является интерес широкой аудитории к области создания сайтов, которая раньше была доступна только профессионалам отрасли. Именно поэтому приоритетом компании REG.RU в 2011 году стала разработка и предложение готовых решений для создания, поддержки и продвижения сайтов, доступных для массового потребителя как финансово, так и технически. В числе таких сервисов — уникальный конструктор сайтов Parallels Web Presence Builder, позволяющий создать полнофункциональный работающий сайт или интернет-магазин пользователю без специальной технической подготовки. В начале следующего года планируется запуск сервиса готовых шаблонов сайтов от мирового лидера в этой области — компании TemplateMonster.

Сегодня REG.RU поддерживает хостинг для более чем 60 000 доменов и входит в топ-10 ведущих хостинг-провайдеров России. Компания активно развивает данное направление, предлагая оптимизированные тарифы на серверы. Специалисты компании уверены, что такой подход в сочетании с постепенным снижением стоимости хостинговых услуг в перспективе поможет вернуть российского клиента из зарубежных компаний, на которые сейчас приходится более 10% российского рынка хостинга. Чтобы сделать свои сервисы еще доступнее, REG.RU продолжает активно развивать сеть официальных представительств в регионах России и странах СНГ. В 2011 году были продлены часы работы офисов, введена круглосуточная техническая поддержка через тикет-систему, разработан сервис «Интерактивная он-лайн помощь».

REG.RU активно совершенствует и решения для профессиональных участников отрасли. В числе новых сервисов в 2011 году важное место занимает решение для вторичного рынка доменных имен — «Магазин доменов», который служит площадкой встреч продавцов доменов с покупателями. За последний год также произошли значительные усовершенствования сервиса освобождающихся доменов. Основным принципом REG.RU является четкая ориентация на клиента, поэтому компания уделяет особое внимание клиентскому сервису. В 2011 году регистратор первым на российском рынке доменов и хостинга открыл привилегированный клуб для постоянных клиентов — Privilege Club, участники которого могут пользоваться уникальными услугами, скидками и преимуществами в обслуживании

Особое внимание регистратор уделяет обеспечению безопасности клиентов. В 2011 году REG.RU получил статус оператора персональных данных, а также продлил контракт по страхованию профессиональной ответственности на $1 000 000 с компанией «Ингосстрах». В дополнение к внутренним системам безопасности REG.RU предлагает клиентам сервисы и услуги, нацеленные на защиту от внешних угроз, среди которых «Расширенная защита от спама», полное скрытие персональных данных в сервисе WHOIS, SSL-сертификаты и другие.

В 2011 году одно из центральных мест в деятельности регистратора занимали программы и проекты, нацеленные на развитие национальных доменных зон и российского интернет-пространства. Среди наиболее популярных проектов компании — поздравительные сайты-открытки 17-let.ru и с-днем-рождения.рф, серия гаджетов Simaphone4.РФ, посвященных кириллическому домену, и логотип домена .РФ. Впервые была запущена ежегодная интерактивная игра-рейтинг «RU-Голос», с помощью которой пользователи создают карту самых популярных и востребованных сайтов Рунета. REG.RU в числе первых поддержал программу New gTLD по созданию именных доменов первого уровня и впервые на российском рынке предложил услугу полного ведения заявки в организацию ICANN на получение собственных доменных зон.