Секреты продвижения: зачем бизнесу нужен сайт

Сайт есть более чем у 70% компаний по всему миру. Это универсальный инструмент, который может быть и визиткой, и способом коммуникации, и частью рекламной кампании. Рассказываем, для чего бизнес может использовать страницу в интернете и можно ли обойтись без нее, если у вас есть профиль в соцсетях или маркетплейсах.

⌘⌘⌘

⌘⌘⌘

Какие проблемы решает сайт

Сайт компании помогает закрыть сразу несколько важных задач бизнеса. 

Вся информация в одном месте. На сайте можно презентовать компанию максимально выгодно — ограничений нет. Можно рассказать о миссии бренда, товарах, их составе, способах оплаты и доставке. Если предусмотреть все, что может заинтересовать клиента, ему не придется дополнительно искать информацию в интернете. А значит, он с большей вероятностью сохранит лояльность.

Формирование имиджа. Текст на страницах сайта, фото и описание товаров, верстка и цветовая гамма — все это говорит об идее и ценностях компании. Например, для продвижения премиальных товаров часто используются сдержанные цвета, а чтобы создать сообщество среди клиентов, бизнес может размещать на сайте их фото и истории.

Коммуникация с партнерами и клиентами. С помощью сайта можно дать партнерам и клиентам возможность выбирать, как будет строиться общение. Например, можно оставить на сайте номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на мессенджеры и соцсети. Еще один вариант — добавить форму обратной связи. В ней клиенты напрямую общаются с менеджером, как в чате, или оставляют свой номер телефона, а потом ждут звонка. 

Эффективное продвижение. Сайт открывает возможности сразу для нескольких способов продвижения компании. Например, для поисковой, или SEO, оптимизации. Веб-ресурс, на котором она используется, продвигается на первые позиции в поиске за счет использования определенных слов и фраз. Еще один способ продвижения через сайт — контекстная реклама, которую можно настроить через Яндекс Директ.

Наглядная аналитика. Сайт позволяет компании собирать самую разную информацию о клиентах: начиная от социального статуса и заканчивая временем и качеством активности на той или иной странице. За счет этих данных можно сформировать более четкое представление о своей аудитории, чтобы адаптировать продукт под ее запросы.

Какой вид сайта выбрать 

Сегодня существует множество различных видов сайтов, каждый из которых помогает бизнесу достичь разных целей.

Корпоративный сайт. Многостраничный сайт, представляющий компанию и ее услуги. Здесь может быть страница с описанием товаров и услуг, прайс-лист, достижения сотрудников, географическое положение офисов организации. Такой сайт используют для продвижения бренда, установления связи с клиентами и партнерами, а также для повышения общей видимости компании.

Лендинг. Одностраничный сайт, который обычно создается для продвижения конкретного продукта или события. Например, выставки. Задача лендинга обычно заключается в том, чтобы пользователь совершил целевое действие — например, купил билеты на мероприятие или оставил контактную информацию.

Интернет-магазин. Это отдельный вид многостраничного сайта, где у каждого товара есть своя карточка: в ней представлены несколько фото с разных ракурсов, описание и цена. К таким сайтам подключают платежную систему, чтобы покупатель смог оплатить товар онлайн. 

Блог. Он может быть частью корпоративного сайта или отдельным интернет-ресурсом. В блоге публикуются статьи, новости, обзоры, и другой контент, связанный с деятельностью компании, ее продуктами или услугами. Блог может быть использован для информирования клиентов, привлечения новых посетителей, улучшения образа бренда и повышения видимости компании в поисковых системах.

Портфолио. Одностраничный или многостраничный сайт, на котором представлены проекты, достижения и навыки конкретного человека или команды. Такие сайты помогают фотографам, копирайтерам, художникам и веб-разработчикам продемонстрировать потенциальным клиентам свои опыт и экспертизу.

Топ-5 составляющих продающего сайта

1. Адаптивный дизайн. Клиенты могут просматривать ваш сайт не только с компьютера, но и с планшета или телефона. Убедитесь, что вашим сайтом удобно пользоваться с любого устройства.

2. Быстрая загрузка. Оптимизируйте скорость загрузки вашего сайта: уберите лишние элементы кода и убедитесь, что все изображения сжаты. Так пользователи не будут нервничать из-за долгой загрузки страниц.

3. Качественный контент. Наполняйте сайт только той информацией, которая может быть полезна аудитории. Наймите фотографа, чтобы все изображения были качественными.

4. Понятная навигация. Убедитесь, что все кнопки и разделы сайта находятся именно там, где пользователь ожидает их найти. 

5. SEO-оптимизация. Она необходима, чтобы ваш сайт был заметнее, привлекал больше трафика и чаще появлялся в поисковой выдаче.

Можно ли обойтись без сайта

Ответить на этот вопрос однозначно нельзя. Некоторые компании действительно эффективно ведут свой бизнес, не задаваясь вопросом, зачем им нужен сайт. Например, небольшие организации, занимающиеся исключительно оффлайн-услугами, или узкоспециализированные предприятия, ориентированные на продажу товаров или услуг только через посредников или личные контакты. Но чаще всего, создавая сайт, бизнес выигрывает.

Зачем сайт нужен селлерам на маркетплейсах и в соцсетях?

Торговые площадки и соцсети не заменяют сайт, а только дополняют его. При этом у сайта есть ряд преимуществ перед маркетплейсами.

• Свобода подачи. В отличие от соцсетей и маркетплейсов, дизайн которых определен заранее, сайт может выглядеть так, как захочет компания. Информацию на странице можно представить сплошным текстом, карточками, сделать инфографику или интерактивную карту. Можно выбрать любые цвета и шрифт, самостоятельно адаптировать сайт для людей, у которых есть проблемы со зрением.

• Доверие покупателей. Сайт по-прежнему выступает мерилом надежности компании. Если клиент впервые увидел вас в соцсети или на маркетплейсе и захочет сделать дорогую покупку, он постарается проверить вас через интернет. Если первым, что он увидит, окажется ухоженный и регулярно обновляемый сайт, пользователь поймет, что ваш бизнес — не компания-однодневка, и ему можно доверять.

• Возможность работать с клиентом напрямую. Если компания продает товар через маркетплейс, его могут испортить при транспортировке — помять, порвать упаковку или вовсе уронить хрупкую вещь. В результате клиент получить испорченную продукцию и разочаруется в вашей компании. Продавая товары через свой сайт, вы сможете контролировать логистику и сохранность вещей. А еще не придется платить комиссию площадке.

• Контролируемое продвижение. SEO-оптимизация позволяет предпринимателю самостоятельно определять, по каким фразам пользователи смогут найти его сайт. Таргетированная реклама также настраивается под определенный тип аудитории. Благодаря этим инструментам компания может привлекать целевую аудиторию.

• Качественное обслуживание клиентов. Компания может подключить к сайту систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). С ее помощью можно собирать и хранить информацию о клиентах. А на основе ее анализа улучшать качество обслуживание и адаптировать продуктовую линейку под запросы покупателей.

Итак, сайт — это важный, а иногда просто необходимый для бизнеса инструмент. Он помогает компаниям запускать рекламу, рассказывать о своих продуктах или услугах и продавать их. Причем любая организация или предприниматель могут адаптировать веб-ресурс под себя — сделать из него визитку, портфолио или полноценный магазин.

⌘⌘⌘