Опытные специалисты в определенный момент чувствуют потребность роста, которую не получается закрыть оставаясь в найме. Максим Оганов (Oganov.Digital) после десяти лет работы маркетологом в крупных IT-компаниях оказался в этой карьерной точке и открыл своё агентство. Делится с читателями Рег.ру пошаговым планом, как это сделать.
Материал будет полезен и тем, кто задумал сразу открыть своё маркетинговое или digital агентство, минуя этап карьерного развития в какой-либо компании.
Digital-агентство – это компания, которая оказывает услуги для бизнеса в сфере маркетинга и рекламы в цифровой среде. Такая компания может специализироваться на одной конкретной услуге, например, seo или создании сайтов, или предлагать сразу несколько решений для продвижения бизнеса онлайн.
Так, Oganov.Digital — агентство полного цикла: производит видеопродакшн, занимается веб-разработкой, дизайном и SMM. Запускает рекламные кампании и работает с предпринимателями по всему миру. Среди клиентов — Airbnb, Microsoft, Сбер.
Универсального сценария, как вырасти из эксперта в полноценное агентство с крупными клиентами и сильными специалистами, нет.
Но можно выделить минимум, который нужен будущему основателю агентства. Прочитайте мой список ниже и подумайте: напротив каких пунктов вы уже можете поставить себе галочки?
Подойдет и опыт во фрилансе, но тогда лучше брать заказы от клиентов из разных ниш, чтобы в дальнейшем не ограничивать своё агентство определенными клиентами. Я шёл именно по этому сценарию — развивался как фрилансер-авитолог параллельно с работой в найме.
Тем, кто не хочет строить корпоративную карьеру, а хочет сразу своё дело, всё равно стоит начать с найма и поработать в агентстве хотя бы полгода.
Чтобы вывести своё диджитал-агентство на стабильный заработок, может потребоваться 4–5 месяцев.
В России более 10 000 маркетинговых агентств — по данным Ruward. Чтобы попасть в это поле и забрать свою долю клиентов и выручки, предстоит пройти базовые этапы «настройки».
Digital, перфоманс, SMM, контент-маркетинг, агентство полного цикла, таргетинг, агентство по продвижению бизнесов на Авито и/или маркетплейсах — вариантов много.
Опирайтесь на свой опыт или интерес к той или иной области в digital. Я выбрал продвижение на «Авито», поскольку к тому моменту уже хорошо разбирался в тонкостях этой сферы. Преимуществом стала и низкая конкуренция: бизнеса, который работает с «Авито», в разы меньше, чем стандартных digital-агентств.
Будут ли это b2c-клиенты или b2b? Возможно, вам подойдет работа с узкой аудиторией. Например, востребованы агентства, которые специализируются на продвижении клиентов из EdTech, бьюти-сферы или IT.
Подпишитесь на их каналы в соцсетях, посмотрите, какие приёмы для продвижения они используют. Зафиксируйте для себя удачные и неудачные решения. В будущем это поможет понять и выстроить собственную стратегию коммуникации и привлечения клиентов.
Посетите вебинары экспертов, которые делятся своим опытом открытия агентств. Познакомьтесь с их блогами, по возможности запишитесь на консультацию.
Всегда лучше купить чужой опыт, чем набивать шишки самому.
Сформулируйте принципы и миссию вашего агентства, определите его место на рынке и план развития на ближайшие пару лет. Выделите слабые и сильные стороны.
Нормально, если этот процесс займет какое-то время и сначала вы просто стартуете и изучите рынок на практике. Например, сперва я специализировался на одном канале – «Авито», а мысль наращивать экспертизу и развиваться в разных направлениях пришла ко мне позже.
Стал задумываться о том, какие истинные потребности есть у предпринимателей, которые к нам обращаются. Понял: заказчикам важны не сами по себе способы продвижения, а клиенты и покупатели. И задача агентства подобрать каналы и инструменты, чтобы привлечь нужный трафик, а затем – обработать его. Поэтому стали подключать телефонию, настраивать различные виджеты, автоматизировать работу с площадками, интегрировать CRM-системы, а также оцифровывать этот трафик и принимать решения на основе данных. Затем у нас появился консалтинг по работе отделов продаж.
Сейчас мы выстраиваем вокруг клиента целую экосистему, состоящую из инструментов, сервисов и различных решений, которые позволяют привлекать нужный трафик без привязки к одной площадке.
Кроме того, такой подход позволяет клиенту закрывать все задачи в рамках одного подрядчика, что для него очень важно.
Для начала, выберите форму – ИП или ООО (далее в статье подскажу, как принять решение) и приступите к запуску.
Составьте ТЗ на разработку и дизайн. Обязательно предусмотрите на сайте блок портфолио, чтобы продемонстрировать свой опыт. Найдите специалистов, которые его выполнят, например, команда Рег.решений.
Запустите сайт и подумайте, как вы будете продвигать его. Закажите SEO-оптимизацию, контекстную рекламу.
Заведите канал в Telegram, группу во «ВКонтакте». Составьте контент-план публикаций.
Активные нескучные страницы в соцсетях – база для современного digital-агентства. Если вы не можете упаковать и продвинуть в онлайне сами себя – как вы поможете в этом клиенту?
Где искать клиентов. Публикуйте свои объявления в тематических сообществах, размещайте предложения на «Авито», запускайте контекстную рекламу.
Хорошо работает сарафанное радио – для этого качество ваших услуг должно быть максимально высокого уровня. Также найти крупных клиентов можно на профессиональных мероприятиях: бизнес-завтраках, конференциях, форумах.
Если вы фрилансер и у вас уже есть клиенты, вы можете продолжить работать с ними в агентстве и параллельно искать новых. Этот процесс никогда не должен останавливаться.
Где искать сотрудников. В профильных телеграм-каналах, на сайтах объявлений («Авито», «Профи», «Кворк»и другие), а также на специализированных площадках для найма специалистов — таких как HH.ru, Finder.vc и Careerspace.
Набирайте только тех специалистов, которые действительно необходимы. Для работы со счетами и налогами предпринимателю нужен бухгалтер. Также может потребоваться помощник, который подхватит часть текущих задач. А вот исполнителей — дизайнеров, таргетологов, специалистов по маркетплейсам, копирайтеров и других — первое время лучше нанимать на аутсорсе.
Если вы планируете работать офлайн, вам потребуется арендовать помещение под офис и купить все необходимое — технику, канцелярию, мебель.
Но в бизнес-плане начинающего digital-агентства такой блок расходов не обязателен. Можно вести все проекты в «виртуальном» офисе, координировать команду через рабочие чаты или CRM, встречи проводить на стороне клиента или арендовать под них переговорные и коворкинги.
1. Вам потребуется оформить юрлицо. Если вы уже имеете статус Самозанятого, то какое-то время можно продолжать работать через него. Но с ним вы не сможете зарабатывать более 2 400 000 в год и нанимать сотрудников – таковы законодательные ограничения.
Если ваши амбиции больше и вы планируете стать единственным лидером агентства, вам необходимо оформить ИП.
Если вы запускаете агентство в партнёрстве или планируете привлекать инвестиции на развитие, то более актуально будет оформить ООО.
2. У ИП есть разные системы налогообложения. Внимательно изучите их, прежде чем делать выбор.
Считается, что самой удобной и выгодной является упрощённая система налогообложения (УСН). Внутри неё также есть разделение на объект налогообложения «Доходы» и «Доходы минус расходы». Проведите исследование этих двух систем и поймите, что для вас будет выгоднее.
Учтите, что для УСН также есть лимит по числу работников (не более 130) и величине доходов (265,6 млн руб.).
3. Регистрируя бизнес, грамотно выбирайте коды ОКВЭД. Вам могут подойти:
Думать о расширении стоит тогда, когда агентство с его стартовым набором услуг вышло в плюс, а процессы поставлены на поток.
Расти можно в разных направлениях: добавлять новые услуги, увеличивать количество заказов, запускать собственные спецпроекты, открывать обучающие курсы. А ещё можно развивать личный бренд основателя.
Вместе с агентством должна расти и команда. Организуйте обучение, предлагайте сотрудникам возможности для роста. Например, помощник, который сначала занимался привлечением клиентов, со временем может стать руководителем отдела продаж.
Чтобы мотивировать сотрудников, вводите KPI, повышайте зарплату. И помните о нематериальной мотивации: комфортной атмосфере внутри команды, неформальных встречах, поддержке в трудные периоды.
Вы вложили деньги в сайт, наполнили его контентом, заказали рекламу, но клиенты всё равно уходят,…
Что такое корнер в торговле и бизнесе, зачем он нужен бренду, чем отличается от островка…
Что такое НТО, чем нестационарная торговая точка отличается от стационарной, какие требования действуют, где можно…
Разбираем, что такое контракт, чем он отличается от договора, в каких случаях его заключают и…
Рассказываем, что такое рынок простыми словами: разбор определения, видов рынка и принципов его работы. Понятные…
Разбираемся, как рассчитывается индекс RTS, что он показывает и чем отличается от индекса МосБиржи. (далее…)