Открываем пункт выдачи заказов Яндекс.Маркета с нуля

Пункты выдачи маркетплейсов ― это неплохой бизнес, если все правильно рассчитать и открывать их в нужное время в нужном месте. Рассказываем, как запустить бизнес по выдаче товаров клиентам Маркета.

Стоит ли открывать ПВЗ Яндекс Маркет

Однозначно ответить на этот вопрос можно только взвесив все «за» и «против»: нужно учесть множество обстоятельств. Пункт выдачи товаров Маркета может быть как очень прибыльным, так и убыточным, если он расположен на задворках, а в шаговой доступности уже есть несколько таких же пунктов. Чтобы понять, стоит ли открывать ПВЗ, нужно посмотреть на плюсы и минусы этого бизнеса. 

Плюсы открытия ПВЗ

• Доступность

Пункт легко открыть, оформив сотрудничество с Маркетом. Нужно лишь найти подходящую недвижимость и заключить договор с Яндексом. 

• Ежемесячная компенсация расходов

Можно открыть пункт выдачи, за который Яндекс будет ежемесячно доплачивать вам до 250 000 рублей в месяц, а также может выплатить единовременную компенсацию до 300 тысяч рублей. Подробнее смотрите на карте. 

• Бесплатные материалы для оформления

Яндекс предоставляет вам вывеску и другие материалы для оформления помещения бесплатно. 

• Бесплатное промо 

В течение месяца Маркет рекламирует в Директе ваш пункт выдачи бесплатно и делает рассылку по клиентам, которые живут рядом. 

Минусы открытия ПВЗ

• Конкуренция

Сложно найти недвижимость, которая будет расположена в районе, где еще нет пункта Маркета. Особенно в больших городах, а ведь там и покупателей больше, и заказы они делают чаще.

• Сроки доставки

У Маркета они больше, чем у Ozon или Wildberries, поэтому ваш пункт выдачи может быть не таким популярным, как у конкурентов. 

• Штрафы

Если пункт выдачи потерял посылку, то он будет выплачивать ее объявленную стоимость. Она может быть выше реальной в несколько раз. Есть штрафы за нарушение режима работы и отсутствие сканера. 

• Зависимость от Яндекс.Маркета

Для работы с Маркетом вам придется согласиться с условиями, которые они выставляют. Не исключено, что эти условия могут измениться в какой-то момент. 

Если вы собираетесь открывать пункт выдачи заказов, то обратите внимание на сервисы для бизнеса от компании reg.ru, которая предлагает широкий ассортимент услуг для развития и продвижения вашего ПВЗ. 

Сколько нужно вложить в открытие ПВЗ Яндекс.Маркета

Надо сразу сказать о том, что ПВЗ Маркета ― это не франшиза, а партнерство. То есть предпринимателю не нужно ничего платить Маркету за работу с ним, наоборот, сам маркетплейс будет платить вам за то, что вы выдаете заказы. Чтобы вычислить точную сумму для инвестиций в ПВЗ, необходимо сложить несколько составляющих затрат.

• Аренда помещения ― главная статья расходов. Чем больше город, тем дороже она будет. Чем больше площадь, тем выше цена. В помещении может понадобиться ремонт, что тоже стоит недешево. 
• Оборудование ПВЗ ― понадобится компьютер, сканер, стеллажи и стойка. 
• Персонал ― сотрудникам надо будет платить зарплату и налоги за них. 

Примерные затраты на открытие ПВЗ в Москве.

• Аренда: 50 тысяч рублей в месяц. Будем считать оплату за первый и последний месяц аренды, плюс услуги риэлтора, итого 150 тысяч рублей. 
• Ремонт посчитаем по максимуму: 400 тысяч рублей. Есть вероятность, что вы сможете снять помещение в хорошем состоянии, где потребуется минимальный ремонт. 
• Оборудование: 200 тысяч рублей.
• Персонал: 2 человека посменно по 60 тысяч рублей, итого 120 тысяч рублей в месяц.

Предположим, что мы открываем ПВЗ в зоне, где Яндекс.Маркет выплачивает единовременную премию за открытие в размере 100 тысяч рублей. 

Итого, инвестиции в открытие ПВЗ Яндекс.Маркета в Москве составит: 150 + 400 + 200 + 120 - 100 = 770 тысяч рублей. Дальнейшие ежемесячные затраты составят 120 + 50 = 170 тысяч рублей без учета налогов. Если вы откроете ПВЗ в приоритетной для маркета зоне, то будете получать от компании ежемесячную выплату до 250 тысяч рублей. В регионах сумму, необходимую для открытия ПВЗ, можно смело разделить пополам. 

Условия работы с Яндекс.Маркетом при открытии ПВЗ

Маркет предлагает два формата сотрудничества: брендированный ПВЗ и Легкий старт. От выбора зависит прибыльность бизнеса и требования к помещению. В первом случае вы будете получать 5% от оборота (не более 250 рублей от стоимости выданного товара), но и в оформление ПВЗ нужно серьезно вложиться. Во втором случае требований к помещению меньше, но и выплаты составляют 2,25% от оборота без роялти и стартовых взносов.

Брендированный ПВЗ

• Необходимо выбирать варианты из предложенных на карте зон.
• Площадь помещения ― минимум 20 кв.м. Высота потолков ― минимум 2,3 м. 
• Оформление по брендбуку: надо будет покрасить стены в те цвета, которые там указаны. 
• Компания поможет распланировать зоны в помещении: где будет выдача, а где ― склад, а также предоставит вывеску. 

Легкий старт

• Можно открыть в любом помещении.
• Только в населенном пункте до 50 тысяч человек. 
• Необходим только стол и компьютер.
• Компания пришлет вывеску с подсветкой и другие материалы для оформления помещения. 

Также в любом случае будет необходимо обучить персонал работе с системой Яндекс.Маркета и обеспечить работу ПВЗ в соответствии с графиком, установленным Яндекс.Маркетом.

Подробнее про условия можно прочитать на сайте Маркета. 

Сколько можно заработать на пункте выдачи Яндекс.Маркета

Для начала давайте разберемся, на чем именно зарабатывает ПВЗ.

• Ежемесячная выплата от Маркета в размере до 250 тысяч рублей.
• Комиссия за выданные заказы: 5% от оборота, но не более 250 рублей от стоимости выданного товара. Либо 2,25% от оборота в малонаселенном пункте. 
• Также можно принимать товары от предпринимателей, которые от вас поедут на склад (дроп-офф), выдавать заказы со складов магазинов, возвращать невыкупленные товары продавцам. За каждую из этих операций вы получите по 30 рублей. За прием возвратов ― еще 15 рублей. 

Сделаем небольшие расчеты.

• Средний чек заказа: 4000 рублей.
• Комиссия за заказ: 5% от оборота, но не более 250 рублей от стоимости. 
• Примерное количество заказов в день: 40 заказов.

Прибыль: 40 заказов * (4 тысячи рублей* 5%) = 8 тысяч рублей в день или 240 тысяч рублей в месяц. 

Если аренда будет стоить 50 тысяч рублей, а зарплата сотрудников будет составлять 60 тысяч рублей в месяц, то прибыль получится 130 тысяч рублей в месяц. Это приблизительные расчеты, не учитывающие такие неизбежные вещи, как налоги, коммунальные платежи и рекламу.

Как открыть ПВЗ Яндекс.Маркета

Необходимо выполнить несколько важных шагов.

• Изучите требования Яндекс.Маркета на официальном сайте

Уточните, какое помещение вам понадобится, что нужно из оборудования и какие требования к персоналу. Прочитайте про 4 простых шага для открытия ПВЗ.

• Выберите помещение для ПВЗ

Если вы выбираете место в населенном пункте с населением более 50 тысяч человек, то руководствуйтесь картой Маркета, где указаны зоны, в которых можно открыть ПВЗ. Вы можете выбрать помещение из вариантов, предложенных самим Маркетом, либо искать его самостоятельно на сайтах с недвижимостью. Если речь идет о помещении в небольшом населенном пункте, то это может быть любая недвижимость. 

• Проверьте помещение

Перед арендой помещения необходимо проверить, насколько удобно в нем будет открыть ПВЗ: есть ли парковка рядом, проведен ли в здании интернет, нужен ли ремонт в помещении, легко ли найти в него вход и смогут ли туда попасть люди с ограниченными возможностями. Согласуйте помещение с Маркетом, если их все устроит, то можно заключать договор аренды. 

• Подготовьте необходимые документы

Вам понадобится паспорт, документы на помещение ― договор аренды. Также пригодятся фотографии помещения: его интерьера и входной группы. Надо будет подготовить план ПВЗ: где будет располагаться зона выдачи, а где ― склад. 

• Подайте заявку на сайте

Заполните форму и отправьте ее в Маркет. Укажите там все данные о себе и помещении, которое вы выбрали. Приложите все документы в электронном виде. 

• Ожидайте ответа

Яндекс.Маркет рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами для заключения договора. У вас должно быть юрлицо с выбранной системой налогообложения и открыт счет в банке. Кроме того нужно приобрести и зарегистрировать в ФНС онлайн-кассу. 

• Подготовьте помещение и оборудование

Оформите помещение в соответствии с требованиями Яндекс.Маркета, проверьте освещение, вентиляцию и рабочее место. Закупите необходимое оборудование: компьютер и, стеллажи для хранения товара. Подключите интернет для стабильной работы системы Яндекс.Маркета.

• Подготовьте персонал

Подберите ответственных сотрудников, которые умеют работать с клиентами. Лучше всего будет нанять людей, у которых уже есть опыт работы в подобном бизнесе. Если такого опыта нет, то придется обучать сотрудников работе в системе Яндекс.Маркета: как принимать товары, как раскладывать и как выдавать их клиентам. 

• Запустите ПВЗ

Подключите ПВЗ к системе Яндекс.Маркета, настройте учетную запись и интегрируйте свое оборудование. Можно начинать выдавать посылки. Не забудьте рассказать местным жителям о том, что рядом открылся новый ПВЗ Яндекс.Маркета. Для этого можно расклеить объявления, арендовать место на билборде и разослать сообщения по домовым чатам. 

• Получите компенсацию 

Через месяц после запуска Маркет выплачивает до 100 тысяч рублей за брендирование ПВЗ, что помогает частично компенсировать начальные расходы.

Как продвигать пункт выдачи Яндекс.Маркета

Яндекс помогает новым пунктам выдачи заказов с раскруткой.

• Новый ПВЗ появляется на Яндекс.Картах, и при заказе в Маркете можно выбрать ваш адрес.
• Все покупатели Маркета в вашем районе получат сообщение о том, что открылся новый ПВЗ.
• Маркет запускает рекламную кампанию с таргетом на ваших будущих клиентов. Кампания может быть электронной или баннерной. Ее длительность ― 30 дней. 
• Далее Маркет пришлет владельцу ПВЗ макеты рекламных материалов, которые тот сможет размещать в любых каналах коммуникации. 

Андрей Лебедев