CTR: что это такое, формула расчета, как увеличить CTR

Рассказываем, что такое CTR, почему его важно отслеживать, как его считать и какие факторы влияют на кликабельность. Также вы узнаете, какой CTR считается хорошим и получите советы по способам его повышения.

Что такое CTR 

CTR (click-through rate) — это показатель кликабельности, метрика в интернет-маркетинге. Он показывает, как часто люди, увидев рекламу, ссылку в поисковой выдаче или кнопку, кликают на нее. Высокий CTR означает, что объявление или ссылка привлекает внимание и релевантна для аудитории. Низкий CTR, наоборот, говорит о том, что что-то не так и нужно пересмотреть текст объявления, таргетинг или дизайн.

Как это работает на практике? Допустим, вы запустили рекламную кампанию в Google Ads. Объявление показали 1000 раз, и на него кликнули 50 человек. В этом случае CTR составит 5% (50/1000 * 100%).  Хороший CTR зависит от отрасли, платформы и целей кампании, но в целом считается, что CTR выше 2% — это неплохой результат. Если CTR ниже, стоит задуматься об оптимизации.

Для оптимизации бизнеса используйте сервисы для бизнеса на сайте Рег.ру.

Почему важно отслеживать CTR

CTR — это как лакмусовая бумажка для вашей рекламы или контента. Он показывает, насколько людям интересно то, что вы предлагаете. Представьте, что у вас есть витрина магазина (ваш сайт, рекламное объявление, email-рассылка). CTR говорит, сколько людей, увидев вашу витрину (показы), зашли внутрь (клики).

Зачем это знать? Во-первых, чтобы понимать, работает ли ваша «витрина». Высокий CTR — отлично, люди заходят, им интересно. Низкий CTR — пора что-то менять. Может, витрина пыльная, товары неинтересные или вывеска нечитаемая.

Во-вторых, CTR помогает оптимизировать расходы. Зачем платить за показы рекламы, если на нее никто не кликает? Анализируя CTR разных объявлений, вы можете отключать неэффективные и концентрироваться на тех, что приносят результат.

Например, вы продаете спортивные кроссовки онлайн и запустили две рекламные кампании:

Кампания 1: «Кроссовки для бега. Скидка 20%!» — 1000 показов, 10 кликов. CTR = 1%.

Кампания 2: «Беги быстрее! Новые кроссовки для марафона!» — 1000 показов, 50 кликов. CTR = 5%.

Очевидно, что вторая кампания более эффективна. Люди больше интересуются кроссовками для марафона, чем просто кроссовками для бега со скидкой. Вы можете увеличить бюджет второй кампании и снизить или изменить первую, чтобы увеличить количество кликов и, соответственно, потенциальных покупателей.

CTR (Click-Through Rate) ― ключевой показатель, влияющий на эффективность различных маркетинговых каналов и пользовательского опыта. В контекстной рекламе, такой как Google Ads и Яндекс.Директ, CTR напрямую определяет рейтинг рекламного объявления и цену за клик. Увеличение CTR способствует снижению затрат на клик и улучшению позиций объявления, что повышает его заметность и привлекает более целевой трафик. Пренебрежение CTR ведет к нерациональному использованию рекламного бюджета и упущенным возможностям.

В поисковой оптимизации (SEO), CTR оказывает влияние на ранжирование веб-сайта в результатах поиска. Поисковые системы, включая Google, рассматривают CTR как индикатор соответствия и привлекательности страницы для пользователей. Более высокий CTR страницы в выдаче повышает вероятность ее продвижения. Оптимизация мета-описаний и заголовков с целью повышения CTR может значительно улучшить позиции сайта в поисковых результатах и увеличить приток органического трафика.

Анализ CTR необходим и для оценки результативности email-маркетинговых кампаний. В email-маркетинге CTR отражает процент подписчиков, перешедших по ссылке в письме, по отношению к общему числу доставленных писем. Это позволяет оценить привлекательность и релевантность контента для аудитории. Низкий CTR сигнализирует о необходимости корректировки темы, содержания или дизайна письма.

Наконец, CTR играет важную роль в оптимизации пользовательского опыта (UX) на веб-сайте. Анализ CTR различных элементов сайта, таких как кнопки, баннеры и ссылки, позволяет выявить наиболее привлекательные элементы для пользователей и улучшить навигацию и дизайн для повышения конверсии. Проведение A/B-тестирования с измерением CTR помогает принимать обоснованные решения по оптимизации сайта.

Формула и примеры расчета CTR 

CTR = (Количество кликов / Количество показов) * 100%

Пример 1: Рекламное объявление в Google Ads

• количество показов: 1000
• количество кликов: 50
• CTR = (50 / 1000) * 100% = 5%

В данном случае CTR рекламного объявления составляет 5%. Это означает, что из 1000 показов объявления, 50 пользователей кликнули по нему.

Пример 2: Email-рассылка

• количество отправленных писем: 500
• количество кликов по ссылке в письме: 25
• CTR = (25 / 500) * 100% = 5%

CTR email-рассылки также составляет 5%. Это говорит о том, что тема письма и содержание заинтересовали 5% получателей, которые перешли по ссылке.

Пример 3: Баннерная реклама на сайте

• Количество показов баннера: 5000
• Количество кликов по баннеру: 100
• CTR = (100 / 5000) * 100% = 2%

CTR баннерной рекламы составляет 2%. Это может указывать на необходимость пересмотра дизайна баннера, его местоположения на сайте или таргетинга аудитории.

Факторы, влияющие на кликабельность 

На кликабельность влияют множество факторов, которые можно условно разделить на несколько категорий.

1. Релевантность:

• Объявление должно максимально точно соответствовать поисковому запросу или интересам пользователя.
• Если ссылка ведет на страницу, обещания, данные в объявлении, должны быть реализованы на посадочной странице.
• Учитывайте контекст, в котором показывается объявление: платформа, время суток, географическое положение пользователя — все это может влиять на восприятие объявления и его кликабельность.

2. Привлекательность:

• Заголовок — это первое, что видит пользователь, он должен быть коротким, цепляющим и четко отражать суть предложения.
• Описание расширяет заголовок и дает пользователю больше информации о предложении.
• В визуальной рекламе (баннеры, тизеры) важен дизайн, изображение должно быть качественным, привлекательным и соответствовать тематике предложения.
• Четкий и понятный призыв к действию (например, «Узнать больше», «Заказать сейчас», «Скачать бесплатно») подталкивает пользователя к клику.

3. Таргетинг:

• Учитывайте возраст, пол, географическое положение, образование и другие демографические характеристики целевой аудитории.
• Настройте таргетинг на основе интересов и увлечений пользователей.
• Анализируйте поведение пользователей на сайте и в интернете, чтобы выявить их потребности и предложить релевантную рекламу.
• Напоминайте о себе пользователям, которые уже посещали ваш сайт или просматривали определенные товары и услуги.

4. Позиция и формат:

• Объявление, размещенное в верхней части страницы или в видном месте, имеет больше шансов быть замеченным.
• Разные форматы объявлений (текстовые, графические, видео) имеют разную эффективность.
• Объявление должно корректно отображаться на разных устройствах (компьютеры, смартфоны, планшеты).

5. Дополнительные факторы:

• Наличие положительных отзывов и высокого рейтинга повышает доверие пользователей и стимулирует их к клику.
• Пользователи чаще кликают по объявлениям от известных и проверенных брендов.
• Кликабельность может меняться в зависимости от времени года, праздников и других сезонных факторов.

Постоянно экспериментируйте с разными вариантами объявлений, чтобы выявить наиболее эффективные комбинации. Меняйте заголовки, описания, изображения и призывы к действию.

Как повысить показатель CTR

Предположим, интернет-магазин SportStyle проводит рекламную кампанию в Google Ads, нацеленную на продажу кроссовок для бега. Изначальный CTR кампании составляет 1%, это считается низким показателем.

Шаг 1: Анализ текущей ситуации

• изучение поисковых запросов, по которым показывается реклама;
• анализ текстов объявлений и ключевых слов;
• оценка посадочных страниц (страниц, на которые переходят пользователи после клика);
• сравнение с конкурентами.

Вывод: Объявления SportStyle показываются по широкому кругу запросов, включая общие запросы типа «кроссовки», «спортивная обувь». Тексты объявлений содержат общие фразы, такие как «Большой выбор», «Низкие цены». Посадочная страница — главная страница магазина, а не конкретная страница с кроссовками для бега.

Шаг 2: Оптимизация рекламной кампании

• Уточнение ключевых слов — добавление более конкретных ключевых слов, таких как «кроссовки для бега Asics», «беговые кроссовки Nike купить», «женские кроссовки для бега». Использование минус-слов для исключения нерелевантных запросов (например, «кроссовки для баскетбола»).
• Создание релевантных объявлений — разработка нескольких вариантов объявлений, ориентированных на конкретные группы ключевых слов. Например:

• Заголовок: Кроссовки для бега Asics Gel-Nimbus 24
• Описание: Официальный дилер. Бесплатная доставка по Москве. Скидки!
• URL: Ссылка на страницу с кроссовками Asics Gel-Nimbus 24

• Оптимизация посадочных страниц — настройка объявлений на перенаправление пользователей на конкретные страницы с кроссовками для бега, а не на главную страницу магазина. Улучшение пользовательского опыта на посадочных страницах: четкое описание товара, качественные фотографии, удобная навигация.

• A/B тестирование: Постоянное тестирование различных вариантов объявлений и посадочных страниц для выявления наиболее эффективных.

Шаг 3: Мониторинг и корректировка

Необходимо отслеживание статистики CTR по каждому ключевому слову и объявлению. Кроме того, важно проанализировать поведение пользователей на сайте (время, проведенное на странице, отказы, конверсии) и внести корректировки в кампанию на основе полученных данных.

После оптимизации рекламной кампании SportStyle CTR увеличился с 1% до 4%. Увеличение CTR привело к увеличению трафика на сайт и, как следствие, к росту продаж кроссовок для бега.

Ирина Рудевич