Работу в современной компании сложно представить без мессенджера: онлайн-общение с коллегами помогает быстрее решать вопросы, согласовывать материалы и сообщать новости на всю команду. В этой статье мы рассмотрим одно из самых популярных решений — корпоративный мессенджер Rocket.Chat, который обеспечивает безопасность и отделяет рабочее общение от повседневного.
Rocket.Chat — это современная платформа для совместного общения и управления взаимодействием внутри команды. Вы получаете удобный канал для онлайн-переписки, организации видеоконференций, работы с файлами и построения командной работы. Настройка Rocket.Chat очень гибкая, сам мессенджер отличается высоким уровнем безопасности и возможностью встраивать функции других сервисов. Это идеальный инструмент как для крупных компаний, так и для небольших коллективов, которым нужно улучшить коммуникацию.
Для Rocket.Chat не обязательно покупать лицензии — это open source решение, его пользователи сами могут модифицировать и адаптировать платформу под конкретные нужды. Благодаря своей универсальности, функциональности и возможности бесплатного использования, этот корпоративный мессенджер стал популярной альтернативой Slack и Microsoft Teams. Запустите свой Rocket.Chat на своем сервере или в частном облаке, выберите один из рекомендуемых методов развертывания и выстраивайте удобную коммуникацию сотрудников, исходя из специфики бизнеса.
Мессенджер подходит для самых разных типов организаций: от небольших стартапов до крупных компаний в разных сферах. Главная особенность рокет чата — инструмент позволяет сохранить все переписки и материалы внутри компании, не вынося их во внешний мессенджер вроде Telegram или Whatsapp, что делает коммуникацию безопасной. Вот кому будет полезен Rocket.Chat:
Использование Rocket Chat — что это дает для бизнеса:
Корпоративный мессенджер Rocket.Chat выделяется на фоне конкурентов тем, что он очень универсален и подходит для всех типов коммуникации. Рассмотрим основные плюсы платформы:
Rocket.Chat — это большое количество функций, которые упрощают взаимодействие сотрудников и помогают наладить эффективную работу.
Чаты и каналы
Создавайте публичные и приватные чаты для общения и обсуждения рабочих задач и проектов: публичные могут быть доступны всем участникам, приватные — только по приглашению. В чатах пользователи могут отправлять текстовые сообщения, файлы, изображения, эмодзи и создавать опросы, а также использовать реакции для быстрых ответов. Кроме того, внутри Rocket.Chat вы можете создавать каналы, доступные только для чтения, которые предназначены для публикации объявлений.
Группировка чатов
Объединяйте чаты в потоки по темам, проектам или командам. Это поможет пользователям быстрее ориентироваться в списке дискуссий и отслеживать только самые важные или интересные прямо сейчас.
Вкладка «Избранное»
Добавляйте наиболее актуальные бизнес-чаты и каналы в избранный список, чтобы всегда иметь их под рукой.
Видеозвонки и конференции
Проводите онлайн-совещания прямо в мессенджере. Rocket.Chat поддерживает проведение групповых видеоконференций с трансляцией нескольких вариантов одновременно, что удобно для брейн-штормов или стратегических сессий. Также через Rocket.Chat вы можете звонить по видео или как по обычному телефону, чтобы обсудить вопрос тет-а-тет.
Кастомизация интерфейса
Адаптируйте интерфейс Rocket.Chat под ваш корпоративный стиль — можно добавлять логотипы, менять цветовую схему и настраивать пространство под задачи команды.
Чат-боты
Автоматизируйте повседневные задачи: пользователи могут подключать чат-ботов ответов на часто задаваемые вопросы или для отображения обновлений в статусах. Это сократит время на рутину, всю актуальную информацию по задачам можно получать напрямую от чат-бота.
Управление пользователями
Решайте, кому предоставить доступ к данным. Rocket.Chat предоставляет удобную систему управления ролями. Например, можно назначать администраторов, модераторов и обычных участников — у каждой роли будет свой уровень доступа к данным. Это повышает безопасность и предотвращает нелегитимное использование материалов компании.
Поиск и систематизация данных
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам. Встроенный поисковый механизм помогает быстро находить сообщения и файлы даже в чатах с большой и активной перепиской.
Треды
Создавайте параллельные дискуссии. В рамках обсуждения можно открыть отдельную ветку, чтобы обсудить конкретное сообщение. Это позволяет сохранять порядок в истории сообщений и обсуждать разные темы параллельно в одном чате, не мешая друг другу.
Отправка и хранение файлов
Обменивайтесь важными файлами и изображениями прямо в Rocket.Chat. Они сохранятся в истории переписки.
Сложности с настройкой. Для пользователей без технического опыта процесс установки и базовой настройки может показаться сложным. Могут появиться трудности с интеграцией других сервисов или установкой на сервер. Не зря на рынке есть много компаний, в услуги которых входит настройка Rocket.Chat.
Требовательность к ресурсам. При работе с большими группами и крупными базами данных платформе могут понадобиться значительные серверные мощности. Для случаев использования, превышающих 5000 одновременных пользователей, характеристики:
vCPU: 16
Память: 12 GB
Хранилище: 40 GB
Характеристики MongoDB на реплику:
vCPU: 4
Память: 16 GB
Хранилище: 80 GB
Количество необходимых реплик MongoDB: 3
Хранилище файлов (S3, GCS): 12 месяцев = 120 000 MB, или 120 GB/год (минимум)
Ограниченные функции в бесплатной версии. Некоторые полезные функции доступны только в платных тарифах.
Нет серверов в России. Так как Rocket.Chat — американский сервис, то возможны сложности с регистрацией и оплатой. Если компания хочет воспользоваться облачным хранением данных, с этим также могут быть сложности ввиду отсутствия российских серверов.
Есть разные способы развернуть Rocket.Chat, включая размещение на собственных серверах и виртуализацию. Самостоятельная установка и настройка Rocket.Chat может быть сложной, но сейчас многие специалисты предлагают это как отдельную услугу. На официальном сайте Rocket.Chat есть готовые инструкции для каждого метода развертывания: выберите подходящий вам и воспользуйтесь пошаговым планом для запуска Rocket.Chat в вашей компании.
Рекомендуемые методы развертывания
Развертывание с Docker и Docker Compose
Развертывание с Kubernetes
Развертывание с помощью Snaps
Анна Прозорова
Российские ОС уже давно перешли из разряда нишевых решений в категорию конкурентоспособных продуктов, которые способны…
На российском IT-рынке существует большое количество операционных систем, которые ориентированы на решение задач бизнеса. Многие…
У современной компании есть тысячи различных показателей, которые она получает из различных источников. Grafana ―…
Любой бизнес ― это, в первую очередь, цифры: доходы, расходы, налоги, инвестиции и многие другие…
У каждого руководителя бизнеса есть сотни идей, которые он хочет воплотить. Но нет никаких гарантий…
Искусственный интеллект (ИИ) ― самая горячая тема для обсуждения последние несколько лет. Всему виной необычайные…