Быстрая техподдержка очень важна для клиентов, особенно в критических ситуациях. От скорости и качества решения проблемы зависит лояльность пользователя и репутация компании. Вместе с руководителем отдела биллинга REG.RU Ольгой Михеевой редакция блога расскажет, какие шаги нужно выполнить для создания профессиональной службы поддержки.

Время от времени мы сталкиваемся со случаями, когда мошенники уводят домены наших клиентов. Происходит это по самым разным причинам: от слабых паролей до искусно подделанных документов. Мы составили чек-лист, следуя которому, вы минимизируете риски потерять контроль над доменом.

Вместе с менеджером по продуктам REG.RU Никитой Атучиным разбираем, почему MVP — не всегда хорошее решение для старта бизнеса. Если вы как раз сейчас варите новую бизнес-идею — этот материал для вас. Обязательно дочитайте статью: в конце вы найдёте приятный подарок от REG.RU!

Изначально Интернет не рассматривался как исключительно коммерческая платформа. В первые годы он был местом для общения научных сотрудников, разработчиков и других пользователей, напрямую связанных с IT и вебом. Но когда стали появляться первые интернет-магазины, в Сеть пришёл большой бизнес и платёжные системы, встал вопрос о защите данных пользователей. Так появился стандарт безопасности, позволяющий без опасений […]