Любой предприниматель хотел бы уметь предсказывать спрос на свои товары. И этого можно добиться, если разобраться, что влияет на поведение покупателей и с помощью каких инструментов анализировать их запросы.

Сфера общепита крайне популярна. Как клиенты оценивают заведения и как улучшить качество сервиса, чтобы посетители остались с вами навсегда, читайте в нашей статье.

В России более 100 тыс. салонов красоты. Как выделиться и завоевать клиентов? Рассказываем, чем поможет качественный клиентский сервис и как его создать.