6 фишек, которые увеличат вовлечённость в Instagram

Вовлеченность в Инстаграме напрямую влияет на привлечение и удержание аудитории, повышение её доверия и лояльности к бренду, а также на его узнаваемость и, как следствие, на продажи. Поэтому сегодня с нашим партнёром — регистратурой Radix расскажем о 6 способах, которые помогут прокачать ваш бизнес-аккаунт в Instagram.

Американская организация Meta, владеющая Facebook, Instagram и WhatsApp , признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации с марта 2022 года.

Число пользователей Instagram насчитывает более 1 миллиарда по всему миру, а 500 миллионов из них используют приложение ежедневно. С годами всё больше брендов и предпринимателей начинают свой бизнес именно здесь. По данным Instagram, в приложении есть более 200 миллионов бизнес-аккаунтов, а 71% покупателей используют его для прямого поиска товаров. 

В В Instagram вы легко найти  людей, объединённых общими интересами, которые в то же время связаны с вашим бизнесом. А ещё покупатели ценят личное общение, которое как раз можно реализовать в Instagram. Важно помнить об актуальных инструментах. Времена массфоловинга и масслайкинга прошли. Наступила эра качества, а не количества. Что происходит с теми, кто продолжает работать по-старому? Стремительная потеря аудитории. А тем, кто хочет двигатьсяв ногу со временем, на помощь приходит вовлекающий контент. 

Что такое вовлечённость?

Вовлечённость (Engagement Rate или просто ER) — показатель того, как аудитория реагирует на контент. То есть насколько активно лайкает, комментирует, шерит или сохраняет посты или сторис.

Рассчитать коэффициент ER можно вручную или с помощью специальных сервисов.

Если говорить о первом способе, то формула выглядит вот так:

Допустим, у аккаунта 1 000 подписчиков, а последняя публикация набрала 50 лайков и 10 комментариев. Значит, ER поста = (50 + 10) ÷ 1 000 ∗ 100% = 6%. 

Также, используя онлайн-сервисы, например, trendHERO, вы сможете получить разные статистические данные об аккаунте, в том числе и информацию о вовлечённости пользователей. Нужно только указать ссылку на профиль и запустить проверку. 

Короче говоря, чем активнее аудитория, тем выше вовлечённость. Тогда алгоритм начинает рекомендовать публикации с высоким уровнем вовлечённости другим пользователям. А если у вас коммерческий аккаунт, то этот фактор ещё и вызывает доверие, которое потом помогает принять решение о покупке — активные пользователи чаще становятся покупателями. 

Поэтому, если вы решили начать свой бизнес в Instagram, но ещё не готовы к платной рекламе — читайте наши 6 советов как увеличить количество лайков, комментариев, сохранений и репостов. А прокачка аккаунта обязательно повлияет на продажи. 

1. Используйте бизнес-аккаунт

Если вы ещё не используете бизнес-аккаунт — обязательно создайте его или преобразуйте уже существующий личный в бизнес-аккаунт. Это даст вам доступ к множеству функций, которые повысят вовлечённость вашего аккаунта. Вы сможете:

• Указать номер телефона и адрес электронной почты для кнопки «Связаться» — это суперудобно для поддержки связи с аудиторией 
• Делиться платным и продвигаемым контентом, чтобы охватить большую аудиторию.
• Пользоваться функцией Instagram Insights, которая показывает, насколько хороши ваши посты, а также предлагает рекомендации по их продвижению на основе вовлечённости.
• Отмечать товары в своих сообщениях и давать ссылки на страницы вашего сайта, что прилично облегчает пользователям процесс покупки.
• Увеличить трафик на сайт, интернет-магазин или блог, добавляя ссылки на них в сториз Instagram и перенаправляя туда посетителей. 
• Настроить быстрые ответы, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы, введя всего одно слово. Функция не только время сэкономит, но и позволит больше общаться с аудиторией. 

2. Оптимизируйте профиль

Сделайте профиль  Instagram  особенным и узнаваемым и полезным. Важно убедиться, что вы производите правильное впечатление. Обратите внимание на следующее:

Главное изображение профиля

Это всегда должен быть ваш логотип, чтобы ваш брендинг на витрине вашего магазина, в офисе, в электронных письмах, на продуктах и других страницах в социальных сетях был единым. Не вводите людей в заблуждение, используя случайное изображение. В Instagram может быть несколько аккаунтов с похожими названиями, и вы должны убедить посетителей, что они находятся в правильном месте.

Название профиля 

Как и главная фотография, ваше название должно соответствовать тому, как вас знают на других платформах. Обязательно используйте здесь фактическое название вашего бизнеса. Если у вас новый бизнес или ваше название не совсем точно указывает на то, чем вы занимаетесь, вы можете добавить одно или два ключевых слова, например, «5 о'clock» — уютная городская чайная, «Мандарин» — шоурум яркой одежды — так вас будет легче найти новым пользователям.

Шапка профиля 

Шапка профиля в Instagram может состоять только из 150 символов, так что постарайтесь сделать её понятной и без лишних деталей. В двух словах расскажите, что вас выделяет (специализируетесь ли вы на тортах для мальчишников или являетесь экспертом по икебане?). Также вы можете добавить своё фирменное доменное имя в качестве призыва к действию. Например, «подробности на сайте www.name.online или www.name.space». А если у вас ещё нет домена, то пора выбрать найти красивый и подходящий адрес! 😉 

3. Используйте лучший визуальный контент

Стильное оформление — то, что первым делом привлекает внимание потенциального клиента в любой социальной сети. А в особенности  Instagram, который изначально создавался с упором на визуал. Чтобы преуспеть - это надо учитывать: 

• Размещайте  качественные изображения, придумайте и придерживайтесь собственной концепции, особенно если занимаетесь модой, путешествиями, едой, дизайном интерьера или имеете отношение к миру искусства.

• Показывайте людей, которые стоят в закулисье вашего бизнеса. Это нравится людям. Публикуйте снимки или видеоролики о своём рабочем месте. Это даст аудитории представление, как создается ваш продукт, покажет ваше человеческое лицо и, возможно, заставит их полюбить вас ещё больше. 
• Вовлекайте подписчиков и используйте их контент. Кроме того, что у вас сам собой будет генерироваться контент, это будет способствовать сближению с ЦА. Не забывайте указывать никнейм подписчика, если используете его контент или использовать специальные приложения для репоста, например, Regrann или Repost for Instagram.

4. Пишите вовлекающие посты

Конечно же Instagram — это про визуал, но не стоит недооценивать силу слова. «Расшевелить» подписчиков — сегодня задача каждого блогера, автора, SMM-специалиста. Именно с помощью текста вы можете не только рассказать о себе, но и «побудить» аудиторию к действию. Вот наши рекомендации: 

Покажите свою индивидуальность

Скучные, сухие и «откровенно коммерческие» подписи могут оттолкнуть людей от вас. Подчеркните свою индивидуальность нужным словом — будьте остроумными, смешными, сочувствующими, романтичными, иногда даже странными. Или играйте со словами,  шутите. Одним словом — творите и будьте собой!

Используйте эмоджи

Чтобы сделать текст веселее —  используя эмоджи. Они помогут вызвать нужные эмоции и добавить в текст красок, «разрядить обстановку». Тут главное не переборщить.

Не сдерживайте себя

Подписи в Instagram не всегда должны быть короткими. Некоторые крупные бренды используют длинные посты, чтобы рассказать свою историю и поделиться  чем-то с  аудиторией. Например, National Geographic и фотограф Крис Буркард используют большие подписи, чтобы рассказать историю, стоящую за их потрясающими фотографиями. Если какой-либо из ваших постов требует более подробного объяснения или рассказа — смело пишите!

Добавьте призыв к действию

После того, как вы поделились своей историей — не оставляйте людей в «подвешенном состоянии» — призовите их к действию. Это может быть просьба оставить комментарий, ответить на вопрос, перейти по ссылке в вашем био, отметить вас в своих сообщениях или использовать ваш хэштег. Так ваш пост станет ещё более вовлекающими.

Используйте хэштеги

Хэштеги помогают сортировать посты по  категориям поиска и направлять на них более качественный трафик. Относитесь к ним как к ключевым словам поиска и используйте хэштеги, относящиеся к вашему бизнесу и контенту, чтобы людям было легче вас найти. Кстати, вы можете использовать до 30-ти хэштегов в одном посте — чем вам не бесплатное продвижение 😉 . 

5. Публикуйте интересные  сторис 

Сторис появляются в самом верху ленты Instagram, поэтому их трудно не заметить. А ещё  они исчезают через 24 часа, что побуждает людей просматривать их чаще.. 

Сторис для бизнеса — это отличный способ рассказать о событиях вашей компании, например: новых продажах, семинарах, конкурсах, горячих скидках и так далее.  Публикуя сторис:

Делайте их интересными 

Сторис — это про творчество!  Добавляйте гифы, музыку, эмодзи, фильтры,, иллюстрации, текст, AR-маски (круто, если у вас есть свои). Такие элементы действительно помогут вам показать себя аудитории с новой стороны.

Используйте теги

Instagram внедрил множество функций, которые помогают бизнесу уточнить свою нишу и привлечь более релевантную аудиторию. Например, вы можете добавить теги местоположения, чтобы продвигать свой малый бизнес на местном, географическом уровне. Также есть тег «Поддержка малого бизнеса» для тех, кто поддерживает новичков, или  тег «Заказ еды» для ресторанов и домашних кухонь. Главное — найти свой тег.

Больше интерактива!

Формат Сторис позволяет проводить большое количество интерактивов:

• опросы, где можно использовать короткие варианты ответов или размещать эмоджи;
• тесты с вариантами ответов, с помощью которых можно проводить викторины;
• форма обратной связи, которая позволяет задавать вопросы и после публиковать на них ответы в формате Сторис;
• оценка реакциями, которая поможет понять отношение аудитории к товарам, событиям и множество других форматов. 

Всё это — веселый и простой способ вовлечь аудиторию в процесс общения с вами и повысить охваты. 

Репостите другие сторис

Если кто-то рассказывает о вашем бизнесе или вы нашли пост, который, по вашему мнению, понравится вашим подписчикам, смело добавляйте его в свои истории. Социальный обмен подталкивает большее количество людей к продвижению вашего профиля на своих страницах, создавая то самое «сарафанное радио».

6. Используйте все возможности видеоконтента

Видеоконтент выигрывает перед текстом. По статистике оно собирает больше лайков и комментариев. И, кстати, одобряют видеоконтент не только пользователи — социальные сети, включая Instagram, отдают предпочтение видео, чтобы привлечь больше пользователей и конкурировать с такими приложениями, как TikTok. 

Чтобы повысить вовлечённость, снимайте яркие, динамичные, смешные видео или попробуйте рассказать что-то  важное для вас в видео-формате. Вот несколько инструментов в Instagram, которые в этом помогут:

Бумеранги

  Съемка этих «живых картин» занимает меньше минуты, и они отлично подходят для демонстрации вашей компании, людей, культуры и продукции в крутой, креативной манере.

Прямые эфиры 

Прямой эфир = живое общение с аудиторией. Огромный плюс в том, что для запуска эфира не требуется специальное оборудование — достаточно телефона с хорошей камерой, подставки или штатива.

А ещё прямой эфир отображается на первом месте в списке актуальных «Историй» в верхней части новостной ленты. Считайте, что это ваш шанс забыть об алгоритмах и находиться в топе! 😉 

Используйте их для демонстрации своего продукта, делитесь опытом или просто общайтесь с подписчиками, чтобы стать ближе.  Другая разновидность прямого эфира — конференция, где вы даже можете отвечать на вопросы фолловеров.

⌘⌘⌘

Вовлечённость влияет на охваты и показы в ленте, доверие новых пользователей и потенциальных покупателей. По ней вы определите заинтересованность и лояльность аудитории, как часто она видит ваши публикации и взаимодействует с ними.

Экспериментируйте с различными форматами, работайте над визуалом, пишите «вовлекающие» тексты, используйте другие фишки из нашей статьи, и о вашем инстаграме узнают все!  😉 .